По-моему каждым договором БС предусмотрено списание ошибочнозачисленных средств.Могу и ошибаться. Клиент утверждает, что сумма по операции зачислена верно (без ошибок). Может приложить чек. Поэтому соглашусь с Иваном — писать претензию, прикаладывать чек. 21 декабря в 12.25 с.г.